Jak nakupovat

cartRegistrace

V našem obchodě můžete nakupovat i bez předchozí registrace. Účet Vám bude automaticky vytvořen po odeslání objednávky a přihlašovací informace zobrazeny.

Předchozí registrace má ale své výhody. Přihlašovací jméno i heslo si zvolíte sami a nebudete si jej muset pamatovat nebo měnit. Na rozdíl od anonymního nákupu není nutné pokaždé ověřovat platnost e-mailové adresy.

Registrace nového zákazníka

  1. Pokud jste přihlášeni, odhlaste se tlačítkem Odhlásit na horním okraji stránky (nebo zde).
  2. Klikněte na tlačítko Registrace na horním okraji stránky (nebo zde).
  3. Vyplňte všechny kolonky a potvrďte tlačítkem "Vytvořit nový účet." Na každou e-mailovou adresu lze vytvořit pouze jednu registraci.
  4. Nyní jste automaticky přihlášeni a na vaši e-mailovou adresu je odeslána zpráva o registraci. Ověřování platnosti e-mailové adresy není nutné.

Změna údajů

Jste-li přihlášeni, můžete upravit detaily svého profilu nebo navštěvovat historii svých objednávek přes tlačítko "Můj účet" na horním okraji stránky (nebo zde).

Výběr zboží

Nákupní košík

V levé části stránky jsou základní kategorie prodávaného zboží. Kliknutím na kategorie a podkategorie se zobrazí náhledy konkrétních produktů. Kliknutím na náhled zobrazíte produkt. Ten lze přidat do nákupního košíku pomocí tlačítka "Koupit".

Stručný shrnutí obsahu košíku je vždy zobrazen v pravé části stránky. Podrobnosti zobrazíte navštívením stránky košíku. Stačí kliknout na ikonku košíku.

Stav skladu

Produkty, které jsou skladem, jsou v katalogu označeny zeleným domečkem. Pokud má produkt více různých provedení (více různých barev, velikostí apod.), znamená tento domeček, že je skladem alespoň některé z nich.

Při prohlížení podrobností produktu se stav skladových zásob zobrazuje jako domeček vedle tlačítka "koupit". V závislosti na volbě případných provedení a množství mění tento domeček barvy.

  • Zelený domeček znamená, že zboží je ve zvoleném provedení a množství skladem.
  • Oranžový domeček naopak znamená, že zboží ve zvoleném množství a provedení skladem není. Nenechte se ale odradit. Naši dodavatelé zboží většinou rychle dodají.
  • Šedý domeček může znamenat, že je třeba vybrat provedení nebo zadat množství.

Informace o stavu skladu je z doby načtení stránky, stačí tedy obnovit stránku, aby byla informace opět aktuální. Ke správnému fungování této funkcionality je třeba mít povolený JavaScript v prohlížeči.

V analogickém smyslu se se skladovými ikonkami setkáte i v nákupním košíku.

Objednání zboží

  1. Zboží, které máte v košíku, objednáte na pokladně. Odkaz na pokladnu je na stránce košíku (nebo zde).
  2. Zkontrolujte prosím obsah košíku, zda obsahuje právě to, co chcete objednat. V případě nutnosti změny se vraťte do podrobností košíku tlačítkem "Zrušit" úplně dole, upravte obsah košíku a postup opakujte.
  3. Zkontrolujte také svou e-mailovou adresu.
  4. Pokud budete chtít zboží doručit dopravní službou, vyplňte doručovací adresu, nebo ji vyberte ze seznamu automaticky uložených adres z předchozích objednávek. Fakturační adresu vyplňte, pokud si přejete tyto údaje mít na faktuře. Pokud se ale vaše fakturační a dodací údaje shodují, stačí zaškrtnout na to připravené políčko.
  5. Vyberte způsob dopravy.
  6. Vyberte způsob platby. Nelze ale kombinovat dobírku s převzetím na prodejně nebo platbu v hotovosti s dopravní službou.
  7. Do části komentáře můžete k aktuální objednávce doplnit cokoli, co Vám připadá důležité.
  8. Pokračujte stisknutím tlačítka zkontrolovat objednávku. Zobrazí se vám shrnutí, které můžete potvrdit a objednávku tak odeslat, nebo se vrátit a objednávku dále upravovat.

Kontrola stavu objednávky

Jste-li přihlášeni, máte všechny své objednávky dostupné po kliknutí na odkaz "Můj účet" na horním okraji stránky v záložce "Objednávky". Stav objednávky je ve sloupci "stav".

Kliknutím na číslo objednávky zobrazíte její podrobnosti. Důležité informace mohou být dole v části "Komentáře k objednávce". Ty podstatné vám současně přijdou e-mailem.

Na stránce objednávky je také dostupná faktura pro příslušnou objednávku ve formátu k tisku.

Informační e-maily

O stavu Vaší objednávky budete průběžně informováni několika e-maily. Mimo jiné:

  • Pokud je současně tvořena nová registrace, budou Vám doručeny informace o vytvořeném účtu.
  • Potvrzení objednávky: Potvrzení, že objednávka byla přijata naším systémem.
  • Výzva k odběru: V případě, že máte objednané zboží k osobnímu odběru, přijde Vám tento e-mail ve chvíli, kdy je pro Vás vše vyhrazeno na prodejně.

Platba

Možné způsoby platby jsou následující:

  • bankovním převodem (Zálohová faktura)
  • hotově (možné pouze při převzetí na prodejně)
  • dobírkou (tedy hotovostní platba dopravci při doručení)

Bankovní spojení

Informace o bankovním spojení naleznete na faktuře a při tvorbě objednávky, pokud vyberete tento způsob platby. Variabilním symbolem je vždy číslo objednávky. Bankovní spojení je také k nalezení na stránce kontakt.

Dobírka

Za platbu dobírkou účtujeme 60 50 Kč.

Doprava/Odběr zboží

Při objednávání vybíráte jednu z možností dopravy. Volby jsou tyto:

  • převzetí na prodejně – přijďte nás navštívit v kamenné prodejně, jakmile vám oznámíme, že zboží je připravené k odběru
  • dopravní služba – zboží vám pošleme na uvedenou doručovací adresu, za tuto službu je účtováno 110 90 Kč